Вопрос № 25206 в категории Гарантия

08.10.2013
Вопрос:
Здравствуйте, на ситроен DS4 (машине 6 мес., соответственно на гарантии) перестал работать прикуриватель (прежде сгорел предохранитель), при диагностике выявили, что сгорело также реле отвечающее за прикуриватель. Прикуриватель использую для питания видеорегистратора с момента приобретения авто каждый день. В одном из дилерских салоном мне сказали, что это не гарантийный случай (замена около 16 тыс.руб). Так ли это, ведь при неисправном устройстве (в чем я сильно сомневаюсь) должен сгореть только предохранитель (10А)?
Ответ:
Здравствуйте,Виталий,если регистратор приобретался в дилерской сети Citroen,в этом случае ремонт будет гарантийным и последствия устраняются в рамках гарантии,так как устройство сертифицировано компанией Citroen.В случае приобретения регистратора вне дилерской сети гарантия на детали,вышедшие из строя, в случае неисправности регистратора не будет распространяться.Предохранитель 10А защищает только при пиковом значении тока. В данном случае регистратор может иметь повышенную потребляемую мощность,что вызвало перегрев выходного элемента питания. Тех.эксперт Citroen Хлудов Дмитрий.

Другие вопросы категории Гарантия

10 July 2013
Вопрос:
Скажите пожалуйста к этому вопросу ещё один вопрос с более точной информацией сгорел силовой предохранитель сигнализации с автозапуском, могло ли из за этого не быть питания на всехниже перечисленных источниках питания??? и еще машина гарантийная когда её пригнали подключили к компьютеру он ни каких неисправностей не обнаружил в заключении каким то образом обнаружили сгоревший предохранитель заменили его якобы без моего ведома и соглашения и к оплате предохранитель стоит 42р замена 300р + подключение к компьютеру который не обнаружил неисправностей при гарантийном авто 1700р вопрос в чем, за что я должен платить??? № 2516308.07.2013 ВОПРОС: Автомобиль не заводиться, панель приборов не загараеться зажигания нет и питания на мозгах нет в итоге сгорел(силовой предохранитель)- силовые вообще просто так сгорают?? значит было замыкание!!?? являеться ли силовой предохранитель гарантийным случаем?? и стоит ли замена этого предохранителя 2000рублей (он походу из платины?????) ОТВЕТ: Здравствуйте,Сергей, если сгорел силовой предохранитель,значит было замыкание в цепи питания,потребуется выполнить проверку всех потребителей,подключенных к этой цепи на короткое замыкание.Силовой предохранитель стоит около 100р,в зависимости от модели автомобиля. Тех.эксперт Citroen Хлудов Дмитрий.
10 July 2013
Вопрос:
спасибо большое за ответ, сигнализация была куплена и установлена в этом же автосалоне! для подтвеждения всего этого менеджерам авто салона ситроен в калуге прошу оставить ваш номер телефона ???и все таки экспертизу нужно проводить почему сгорел предохранитель и кто это все оплачивает???
04 November 2013
Вопрос:
Сколько времени нужно для замены цепи на двигателе по гарантии.Машина стоит на гарантии
Перейти в категорию: Гарантия
Не нашли ответа на интересующий вопрос?
Вы можете воспользоваться поиском по вопросам или задать свой вопрос.
Установите наши приложения
iTunes Major Auto Google Play Major Auto
Major Auto в социальных сетях
Major Auto Facebook Major Auto Twitter Major Auto YouTube Major Auto Vkontakte