Вопросы категории Гарантия

Введите слова для поиска по категории Гарантия
Пожалуйста, проверьте правильность ввода
Задать вопрос
Категория: Гарантия
11 июля 2013
Вопрос:
а на какие именно части подвески действует гарантия ? саленблоки, стойки, опорные подшипники, косточки, шаровые , шрузы, пыльники, отбойники, рулевые наконечники, рулевая рейка,пружины? на что из перечисленного не действует гарантия подвески?
Ответ:
На все запчасти,конечно если причиной не является аварийный случай. Тех.эксперт Citroen Хлудов Дмитрий.
Категория: Гарантия
11 июля 2013
Вопрос:
а за узнавание причины сгорания тоже я должен платить? или это гарантийные рамки вдруг все таки это не исправность в самом авто? или же если неисправность в самой сигналке то все оборудования которые будут подключать к ней что бы найти эту причину буду оплачивать Я есле неисправность именно в сигналке? а есле в самой машине то это все будит оплачиваться гарантией? как понять то?
Ответ:
Если причина в сигнализации и гарантия на нее закончилась,тогда за все платит клиент. Если причина в штатном оборудовании, и авто находится на гарантии,тогда платит гарантия. Тех.эксперт Citroen Хлудов Дмитрий.
Категория: Гарантия
10 июля 2013
Вопрос:
скажите пожалуйста на с4 гарантия подвески действует и скакого пробега по какой это можно устранить есле есть такая гарантия или это всё расходники???
Ответ:
Здравствуйте,Сергей,гарантия на подвеску 3года или 40000км пробега,что наступит раньше,если у Вас автомобиль 2013-го года,тогда 3 года или 60000км. Тех.эксперт Citroen Хлудов Дмитрий.
Категория: Гарантия
10 июля 2013
Вопрос:
И разве сигнализация установленная в разрыв с замком зажигания которая при выходе из строя отключает все питание автомобиля не является одной электро цепью автомобиля???? или является отдельным гарантийным допоборудованием производителя этой сигнализации?:??? или все же на неё (сигнализацию) распространяется полная гарантия на все время гарантии автомобиля так является не отЪемлемой частью самого автомобиля в данной ситуации????? не буду же я просить отключать и выкидывать сигналку ценой в 17000р потому что на неё кончилась гарантия от производителя, на которую не распостраняеться сервисная гарантия(как мне хотят вбить в автосалоне), но при выходе из строя она будит влиять на сам авто т.е. вырубать всю электрику которая гарантийная но исправна только за свой личный корманный счет так как на неё кончилась заводская гарантия!????
Ответ:
Здравствуйте,Сергей,сигнализация является допоборудованием и на нее отдельная гарантия производителя сигнализации,как правило 1 год.После истечения гарантийного срока ремонт или замена сигнализации за счет клиента. Тех.эксперт Citroen Хлудов Дмитрий.
Категория: Гарантия
10 июля 2013
Вопрос:
Скажите пожалуйста это снова вас Сергей беспокоит говорят так как машине год и месяц и сигнализации год и месяц а гарантия на сигнализацию 1 год то даже есле это замкнул блок управления сигнализацией то это все равно за мой счет ремонт! ЭТО так или как по другому можно обосновать это всё??? и что мне по этому поводу делать????
Ответ:
Тогда в данном случае ремонт или демонтаж сигнализации за Ваш счет,если причина конечно в ней. Тех.эксперт Citroen Хлудов Дмитрий.
Категория: Гарантия
10 июля 2013
Вопрос:
спасибо большое за ответ, сигнализация была куплена и установлена в этом же автосалоне! для подтвеждения всего этого менеджерам авто салона ситроен в калуге прошу оставить ваш номер телефона ???и все таки экспертизу нужно проводить почему сгорел предохранитель и кто это все оплачивает???
Ответ:
Тогда Вам должны локализовать причину сгоревшего предохранителя и выполнить ремонт в рамках гарантии. Мой телефон лучше не давать,дабы избежать конфликтной ситуации,есть специальный отдел по работе с претензиями компании Citroen. Можете оставить претензию на сайте представительства Citroen(в интернете можете найти ссылку)там Вам помогут в решении проблемы оплаты. Тех.эксперт Citroen Хлудов Дмитрий.
Категория: Гарантия
10 июля 2013
Вопрос:
Скажите пожалуйста к этому вопросу ещё один вопрос с более точной информацией сгорел силовой предохранитель сигнализации с автозапуском, могло ли из за этого не быть питания на всехниже перечисленных источниках питания??? и еще машина гарантийная когда её пригнали подключили к компьютеру он ни каких неисправностей не обнаружил в заключении каким то образом обнаружили сгоревший предохранитель заменили его якобы без моего ведома и соглашения и к оплате предохранитель стоит 42р замена 300р + подключение к компьютеру который не обнаружил неисправностей при гарантийном авто 1700р вопрос в чем, за что я должен платить??? № 2516308.07.2013 ВОПРОС: Автомобиль не заводиться, панель приборов не загараеться зажигания нет и питания на мозгах нет в итоге сгорел(силовой предохранитель)- силовые вообще просто так сгорают?? значит было замыкание!!?? являеться ли силовой предохранитель гарантийным случаем?? и стоит ли замена этого предохранителя 2000рублей (он походу из платины?????) ОТВЕТ: Здравствуйте,Сергей, если сгорел силовой предохранитель,значит было замыкание в цепи питания,потребуется выполнить проверку всех потребителей,подключенных к этой цепи на короткое замыкание.Силовой предохранитель стоит около 100р,в зависимости от модели автомобиля. Тех.эксперт Citroen Хлудов Дмитрий.
Ответ:
Здравствуйте,Сергей,чтение памяти конечно нужно было сделать,иначе сложно определить какие компьютеры перестали отвечать,чтобы в дальнейшем понять какой предохранитель нужно проверить.Исходя из Вашего объяснения можно сделать вывод,что причина перегоревшего предохранителя не найдена. Причина может в замыкании силовой цепи стартера или генератора (в этом случае работа выполняется по гарантии,кроме стоимости самого предохранителя). Неисправность реле в блоке управления сигнализации может также являтся причиной(в этом случае работа и устранение неисправности оплачивается установщиком сигнализации). Тех.эксперт Citroen Хлудов Дмитрий.
Категория: Гарантия
8 июля 2013
Вопрос:
Автомобиль не заводиться, панель приборов не загараеться зажигания нет и питания на мозгах нет в итоге сгорел(силовой предохранитель)- силовые вообще просто так сгорают?? значит было замыкание!!?? являеться ли силовой предохранитель гарантийным случаем?? и стоит ли замена этого предохранителя 2000рублей (он походу из платины?????)
Ответ:
Здравствуйте,Сергей, если сгорел силовой предохранитель,значит было замыкание в цепи питания,потребуется выполнить проверку всех потребителей,подключенных к этой цепи на короткое замыкание.Силовой предохранитель стоит около 100р,в зависимости от модели автомобиля. Тех.эксперт Citroen Хлудов Дмитрий.
Категория: Гарантия
13 августа 2012
Вопрос:
при пробеге ситроен берлинго 40220 км отказали в замене по гарантии передних стоек из за лишнего пробега в 220 км- права ли гарантийная мастерская
Ответ:
Здравствуйте,Владимир,в данном случае мастерская права. Тех.эксперт.Хлудов.Д.В.
Категория: Гарантия
21 июля 2012
Вопрос:
В течении двух лет через каждые 5000 тыс.посещаю салон по прецини не справности двигателя что мне делать
Ответ:
Здравствуйте,Борис,укажите пожалуйста марку,модель,год выпуска и пробег автомобиля. Тех.эксперт Citroen Хлудов Дмитрий.
1
2
3
Установите наши приложения
iTunes Major Auto Google Play Major Auto
Major Auto в социальных сетях
Major Auto Facebook Major Auto Twitter Major Auto YouTube Major Auto Vkontakte